Контроль качества предоставления социальных услуг по уходу

Контроль качества предоставления социальных услуг по уходу

С целью осуществления контроля качества предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в уходе, социальных услуг по уходу заведующей отделением социального обслуживания на дому (организатором ухода) была проведена плановая выездная проверка к получателям социальных услуг в рамках системы долговременного ухода.
В ходе проверки организатор ухода проверила наличие и своевременное заполнение дневников ухода, ведение листов контроля за состоянием гражданина, соблюдение графика рабочего времени помощниками по уходу, а также соответствие объема и периодичности предоставления социальных услуг дополнению к индивидуальной программе и плану-отчету.
Кроме того, заведующая побеседовала с получателями социальных услуг. В ходе личной беседы выяснилось, что пожилые граждане полностью удовлетворены качеством предоставления социальных услуг по уходу и отмечают добросовестную, по-настоящему внимательную работу помощников по уходу. По словам самих получателей, помощь помощников по уходу стала неотъемлемой частью их повседневной жизни — той надежной опорой, на которую они могут рассчитывать каждый день.