Рекламный баннер 990x90px ban1
78.62
89.25

Что делать, если со счета мобильного телефона списывают деньги за неизвестные услуги?

Что делать, если со счета мобильного телефона списывают деньги за неизвестные услуги?

Абоненты нередко сталкиваются с подключением платных подписок и услуг и узнают об этом только в момент списания лишней суммы.

Как с этим бороться? Объясняет Роскомнадзор.


• Обратитесь к оператору с требованием отключить платную услугу и вернуть вам списанные деньги.

• При разговоре опирайтесь на п. 5 ст. 44 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 № 126. В нём говорится, что если вы не давали согласия, то услуга была подключена неправомерно.

• Если первый вариант не помог — направьте жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.

Также вы можете обратиться к юристам Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону: +7 (499) 550-80-03 или по почте: 4people@grfc.ru. Специалисты бесплатно проконсультируют и при необходимости отстоят ваши интересы в суде.

27145

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы